关于函证业务相关事项的公告
来源：发布时间：2022年11月17日
尊敬的客户：
根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会[2020]12号）及《银行函证及回函工作操作指引》（财办会[2020]21号）相关规定，现就我行银行函证回函服务有关事项公告如下：
一、业务范围
函证业务指会计（审计）师事务所获取在我行开立存贷款账户的客户授权后，以函件方式向我行发送询证函，我行查询、核对相关信息在函件上回复有关情况的业务。函证范围及要求应符合《通知》及《操作指引》的相关规定。
二、受理机构
函证业务回函及邮寄由我行总行运营管理部账户管理中心统一处理。回复函证由我行统一加盖业务核算章。
受理部门：江苏洪泽农村商业银行股份有限公司运营管理部账户管理中心
详细地址：江苏省淮安市洪泽区人民路23号
联系电话：0517-87231392
三、受理方式及回函方式
1.我行接受会计（审计）师事务所邮寄和送达银行两种函证方式。
2.送达银行函证所需资料：会计（审计）所经办人员身份证原件、介绍信（工作证）或会计（审计）师事务所授权书或其他证明材料，经办人员现场取走回函的，需配合我行办理交接手续。
3.银行询证函格式应符合《通知》及《操作指引》相关规定，对确定无需函证的项目或具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用斜线划掉，不留空白。
4.银行询证函应加盖委托单位公章、预留印鉴章。如遇账户注销等特殊情况，请具体咨询我行受理机构并配合我行提供相关资料。
四、收费标准
认真贯彻执行对中、小微企业优惠支持的政策，向符合条件的中、小微企业让利，暂免收询证函费用，服务价格发生变化时以最新公示的服务价目为准。
五、服务与投诉咨询
1.对于不符合《通知》、《操作指引》及我行公示的银行询证函受理要求的来函，我行将拒绝回函。
2.委托单位对回函有疑虑或回函内容不完整的，遇有回函不及时、收费或其他服务问题，可向经办部门反映。
投诉部门电话：0517-87230660
本公告内容自2022年11月21日起正式生效，特此公告！
江苏洪泽农村商业银行
2022年11月17日
