自助银行业务是指通过自主设备，由客户自助完成存取款、贷款、查询、转账、缴费、理财等金融交易的银行业务。自助设备包括现金类自助设备和非现金类自助设备。现金类自助设备包括自动切取款机（ATM）、自动存款机（CDM）、存取款一体机（CRS）及硬币兑换机（CEM）等设备。非现金类自助设备包括多媒体查询机（MEI）、转账电话（Epos）等设备。

1.适用对象

在我行开立结算账户的个人客户和单位。

2.产品特点

方便快捷，客户通过自助设备即可实现账户查询、转账汇款、理财、缴费等服务功能。

3.功能介绍

（1）基本交易：提供取款、存款、转账等自助服务。

（2）理财服务：提供活期转定期、定期转活期、通知存款等金融服务。

（3）代理缴费：提供水电燃气等公共事业缴费及通讯类费用缴纳等服务。

（4）其他：提供存折补登、密码修改、交易查询等服务。